Ακύρωση Παραγγελίας
Δεχόμαστε ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή ή παραγωγή του προϊόντος. Αν ακυρωθεί η παραγγελία, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε παραγγελίες που έχουν ήδη σταλεί.
Επιστροφές Προϊόντων
Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
Για να είναι επιλέξιμο το προϊόν για επιστροφή:
-
Πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε.
-
Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
-
Απαιτείται απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.
-
Μην στέλνετε το προϊόν πίσω στον κατασκευαστή.
Σημαντικά:
-
Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται μια φορά το πολύ.
-
Δεν υπάρχουν χρεώσεις επανατοποθέτησης για τον πελάτη.
-
Τα πακέτα πρέπει να επιστραφούν σωστά συσκευασμένα και μέσω της αρχικής μεθόδου αποστολής.
-
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής.
Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας:
-
Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email για την παραλαβή.
-
Θα ενημερωθείτε για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής.
-
Αν εγκριθεί, η επιστροφή θα επεξεργαστεί και η πίστωση θα γίνει αυτόματα στην κάρτα ή μέθοδο πληρωμής σας, εντός 3–20 ημερών.
Καθυστερημένες ή Ανεπαρκείς Επιστροφές
Αν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή:
-
Ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
-
Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας (η επιστροφή μπορεί να καθυστερήσει).
-
Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
Αν και πάλι δεν έχετε λάβει την επιστροφή, στείλτε email στο support@seedhellas.com.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε για τη διεύθυνση επιστροφής μέσω Customer Service.